Были как мега удобные кровати, так и телевидение, гладильные принадлежности и рабочий стол. Взял себе разнообразный завтрак и не пожалел.

Завтрак был хорошим и удовлетворил наши потребности. Персонал вежливый и приятный. Пол в душевой комнате был убран на второй день нашего пребывания и в целом комната была чистой и кровать удобной.

Хотелось бы, чтобы на завтрак было больше разнообразия, то есть помидоры шампиньоны, больше разнообразия фруктов. Несмотря на то, что мы должны были выехать только в 12:00, уборщица стучала в дверь, чтобы убраться уже утром. Первый стук был в 8:40 (хотя мы оставили карточку "подождите, мы все еще в комнате") мы также объяснили уборщице, что мы выезжаем и собираем вещи. Похоже, это не было понято или принято во внимание, что заставило нас напрячься, и мы старались собраться быстрее, а не расслабляться. В наш первый день я был в ужасе, когда увидел волосы на полу в душевой, и они выглядели не слишком чистыми. В дополнение к зоне для завтрака, пол, кажется, тоже не очень то убирали. Были пятна, грязный плинтус. Разочарован тем, что в баре не было обычной воды. Мне сказали, что ее нужно заказать на следующий день. Но столько ждать было нереально

Девушка на ресепшне по имени Кэсси очень профессиональна, дружелюбна и полезная. Она самый лучший сотрудник отеля

Менеджер по имени Брэндон немного переборщил со своими обязанностями, ему нужна проф подготовка, чтобы быть вежливым и дружелюбным и знать свое место. Когда я приехал в отель Кэсси, секретарша на ресепшене занималась моей регистрацией, и я говорил с Кэсси об услуге такси, которая мне нужна на следующий день для прохождения курса переподготовки, а Брэндон прервал наш разговор, не говоря уже об извинениях и я никогда не слышал, чтобы он говорил "добрый день", или "добро пожаловать", как другие сотрудники, которые очень дружелюбны и рады обслуживать или помочь гостю, они спрашивали "понравилось ли нам наше пребывание", что означает, что они беспокоятся о сотрудниках. Лидерство и командная работа делают организацию более успешной. Кстати, хоть и не всегда, но я часто бронирую в Holiday Inn, он всегда был для меня на первом месте, куда бы я ни поехал, потому что мне нравится персонал и атмосфера, и все услуги, которые мне предоставляют. Но только в тот день, когда я приехала в Holiday Inn Express Gloucester, я испытал на себе грубость вашего менеджера. Я думаю он нуждается в обучении по вопросам лидерства в команде, управления гостиничным бизнесом, управления взаимоотношениями между гостями и командой.